Política de Privacidade

1. Quem somos

A Movek (MOVEK RASTREAMENTO VEICULAR LTDA), CNPJ 56.416.778/0001-30, com sede na Av. Paulista, 1471, conjunto 1110, Centro Empresarial Paraíso, Bela Vista, São Paulo/SP, CEP 01311-927, presta serviços de rastreamento veicular, gestão de frotas e monitoramento por câmeras.

Esta política explica quais dados pessoais tratamos, por que, com quem compartilhamos e como você exerce seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): Marcela Nicole Pereira, sócia-administradora, e-mail [email protected]. Também atendemos pelo telefone (11) 5194-2176.

2. A quem esta política se aplica

• Visitantes do site movek.com.br, inclusive quem preenche formulários ou chama no WhatsApp ou no chat.
• Clientes: pessoas físicas que contratam rastreamento para o próprio veículo e representantes de empresas que contratam para a frota.
• Motoristas e usuários de veículos rastreados por empresas clientes, quando a Movek trata dados em nome dessas empresas (ver item 5).

3. Dados que coletamos

Não pedimos dados sensíveis no site. A MovekCAM usa reconhecimento facial, que é dado sensível; veja o item 5.

4. Para que usamos e bases legais

Não vendemos dados pessoais.

5. Rastreamento, telemetria e câmeras

Veículo particular. Quando você contrata para o seu veículo, a Movek é a controladora dos dados de localização e eventos, tratados para prestar o serviço contratado.

Frota de empresa. Quando uma empresa contrata para a própria frota, ela é a controladora dos dados dos seus motoristas e a Movek atua como operadora, tratando os dados só conforme as instruções e o contrato com a empresa. Cabe à empresa informar seus motoristas sobre o rastreamento e as câmeras e definir a base legal. Motoristas que quiserem exercer direitos devem procurar primeiro a empresa; a Movek ajuda a empresa a responder.

MovekCAM e reconhecimento facial. As câmeras gravam a cabine e a estrada e usam reconhecimento facial para identificar o motorista e gerar alertas como uso de celular, sonolência e falta de cinto. A biometria facial é dado pessoal sensível (LGPD, art. 11), por isso:

• só é usada nos veículos de empresas que contratam a MovekCAM;
• o contrato assinado com a empresa cliente prevê o uso das câmeras e do reconhecimento facial; a empresa, como controladora, informa os motoristas antes do uso e define a base legal do art. 11 aplicável;
• a Movek usa a biometria só para identificar o motorista e gerar os alertas, sem outra finalidade, e não a compartilha além dos fornecedores do serviço;
• o contrato com a empresa trata desse uso de forma específica.

Bloqueio remoto só é acionado a pedido do titular do contrato ou da pessoa autorizada por ele, nos planos e veículos que têm bloqueio.

6. Cookies e ferramentas no site

Na primeira visita, um aviso de cookies registra a sua escolha sobre cookies de medição e de anúncios, e você pode mudá-la a qualquer momento pelo mesmo aviso. Os cookies necessários fazem o site funcionar. Você também pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do navegador.

7. Com quem compartilhamos

Compartilhamos só o necessário, com empresas que tratam dados em nosso nome e sob contrato:

• Plataforma de rastreamento (Fulltrack), que hospeda o aplicativo e a área do cliente.
• Operadoras de telefonia (Vivo e Claro), pelo chip do equipamento.
• Cobrança (Asaas), para boletos e pagamentos.
• Pedidos de contato do site: o envio por e-mail (FormSubmit e o formulário do próprio site) para [email protected] e o registro em banco de dados próprio hospedado na Supabase, com aviso interno à equipe pelo Telegram.
• Atendimento e comunicação: WhatsApp (Meta), ZapResponder (atendimento no WhatsApp e acompanhamento comercial), JivoChat e o provedor de e-mail (Email Security Online).
• Ferramentas do item 6, a empresa de hospedagem do site e a Cloudflare, que entrega e protege o site.
• Autoridades, quando houver ordem judicial ou obrigação legal, e a polícia, a pedido do titular, em casos de roubo ou furto.

Transferência internacional. Alguns desses fornecedores guardam dados fora do Brasil (por exemplo, Google, Meta, FormSubmit e Telegram). Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD, com as garantias contratuais oferecidas por eles.

8. Por quanto tempo guardamos

Depois desses prazos, os dados são apagados ou anonimizados.

9. Segurança e seus direitos

Usamos conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito por senha aos sistemas e permissões por função na equipe. Se ocorrer um incidente que possa causar risco relevante, avisaremos os afetados e a ANPD, como manda a lei.

Pelo art. 18 da LGPD, você pode pedir:

1. Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles.
2. Correção de dados incompletos ou desatualizados.
3. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei.
4. Portabilidade a outro fornecedor.
5. Eliminação dos dados tratados com consentimento e revogação desse consentimento.
6. Informação sobre com quem compartilhamos.
7. Revisão de decisões tomadas apenas por meio automatizado.

Peça pelo e-mail [email protected]. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10. Alterações e contato

Podemos atualizar esta política quando mudarem nossos serviços, fornecedores ou a lei. A data da última atualização fica no topo da página; mudanças relevantes serão avisadas aos clientes.

Dúvidas: [email protected] ou (11) 5194-2176.